30 dages returret

Vi tilbyder 30 dages returret fra den dag, du modtager din bestilling. Inden for denne periode kan du returnere din vare og få pengene tilbage.

For at en returnering kan godkendes skal varen:

• Være i samme stand som ved modtagelse
• Ikke være brugt eller beskadiget
• Returneres i original emballage

Vi forbeholder os retten til at afvise returneringer, hvis varen ikke opfylder disse krav.

Sådan returnerer du en vare

Hvis du ønsker at returnere en vare, skal du kontakte os via e-mail inden for 30 dage efter modtagelsen af din ordre.

Når vi har bekræftet din retur, sender vi instruktioner om, hvordan og hvor varen skal returneres.

Følgende oplysninger skal inkluderes i pakken:

• Ordrenummer
• Navn
• E-mailadresse

Refundering

Når vi har modtaget og inspiceret din retur, sender vi en bekræftelse via e-mail.

Hvis returneringen godkendes, vil refunderingen blive behandlet inden for 10 arbejdsdage. Beløbet tilbageføres automatisk til den oprindelige betalingsmetode.

Forsinkede eller manglende refunderinger

Hvis du endnu ikke har modtaget din refundering, anbefaler vi at du:

1. Tjekker din bankkonto igen
2. Kontakter dit kreditkortselskab
3. Kontakter din bank, da behandlingstider kan variere

Hvis du stadig ikke har modtaget din refundering, er du velkommen til at kontakte os.

Returfragt

Kunden er ansvarlig for at betale returfragten ved returnering af en vare.

Vi anbefaler at bruge en sporbar fragtservice eller købe fragtforsikring ved returnering af varer med høj værdi. Vi kan ikke garantere modtagelsen af returnerede varer uden sporing.